Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 15. november 2023
Spoločnosť Zisiyo Senula sa zaviazala chrániť vaše súkromie a osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chráníme informácie, ktoré nám poskytnete.
1. Aké údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce typy osobných údajov:
- Kontaktné informácie (meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa)
- Informácie o objednávkach a platbách
- Informácie o používaní našich webových stránok (prostredníctvom cookies)
- Komunikačné preferencie
- Dotazy a feedback
2. Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje môžeme použiť na nasledujúce účely:
- Spracovanie a plnenie vašich objednávok
- Komunikáciu ohľadne vašich objednávok alebo otázok
- Zlepšovanie našich produktov a služieb
- Posielanie marketingových komunikácií (ak ste súhlasili)
- Dodržiavanie zákonných požiadaviek
- Riešenie reklamácií a podporu zákazníkov
3. Právny základ spracovania
Spracúvame vaše osobné údaje na základe:
- Vášho súhlasu
- Potreby vykonať zmluvu s vami
- Zákonných povinností
- Oprávnených záujmov našej spoločnosti
4. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:
- Dodávateľmi platobných služieb
- Prepravnými spoločnosťami
- Poskytovateľmi marketingových služieb
- Zákonnými orgánmi v prípade zákonnej povinnosti
- Profesionálnymi poradcami (právnikmi, účtovníkmi)
- Poskytovateľmi IT služieb a cloudových riešení
5. Medzinárodný prenos údajov
Vaše údaje môžu byť prenášané a spracúvané v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takýchto prípadoch zabezpečíme primerané záruky na ochranu vašich údajov.
6. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len počas doby potrebnej na naplnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo podľa zákonných požiadaviek. Bežne uchovávame údaje o zákazníkoch po dobu 5 rokov od poslednej transakcie.
7. Vaše práva
Máte nasledujúce práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi:
- Právo na prístup k vašim údajom
- Právo na opravu nepresných údajov
- Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
- Právo obmedziť spracovanie
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracovaniu
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek
8. Cookies a sledovacie technológie
Naše webové stránky používajú cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania a na analýzu návštevnosti. Viac informácií nájdete v našich zásadách používania cookies.
9. Zabezpečenie údajov
Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.
10. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. Akonáhle vykonáme akékoľvek zmeny, zverejníme aktualizovanú verziu na tejto stránke s revidovaným dátumom.
11. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
Zisiyo Senula s.r.o.
Hlavná 25, 811 01 Bratislava
Email: info@zisiyo-senula.sbs
Telefón: +421 024297393
12. Dozorný orgán
Máte právo podať sťažnosť u príslušného dozorného orgánu na ochranu údajov, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy. V Slovenskej republike je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.